Accettazione delle normali condizioni di vendita
Prezzi Esposti
Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa. Sono escluse le spese di trasporto.
Fatturazione
Ogni ordine verrà emesso con una fattura immediata , che potrà essere utilizzata come documento attestante la validità della garanzia.
Servizio Assistenza Clienti
ORARIO INVERNALE:
dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.00 e dalle 14.30 alle 18.00
ORARIO ESTIVO dal 01/06 al 31/08:
dal lunedì al venerdì dalle 7:30 alle 14.00
Tel 0541/987409
Fax 0541/856321
Garanzia
Tutti i prodotti proposti da www.esc-ecosoluzioni.com sono coperti da garanzia originale italiana di due anni per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso, manomissioni o interventi non autorizzati. Non sono garantite le parti soggette ad usura, qualora il danno sia attribuibile al normale utilizzo.
Se vuoi avvalerti della garanzia su di un prodotto acquistato, è sufficiente contattare il Servizio Assistenza Clienti.
Diritto di Recesso
www.esc-ecosoluzioni.com offre ai propri clienti la garanzia “soddisfatti o rimborsati”. Se non sarai soddisfatto della merce ricevuta, potrai rispedircela. Sarai rimborsato come previsto dalla normativa vigente. La legge (D.Lgs.n° 185/99) stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di recesso quantificato in 10 giorni dal ricevimento della merce. Avvalersi di questa garanzia è semplice, basta seguire la seguente procedura:
Invia un’e-mail all’indirizzo info@esc-ecosoluzioni.com oppure un fax al N° 0541/856321 entro 10 giorni dal ricevimento della merce. In ogni caso ti consigliamo di contattarci il prima possibile telefonicamente. I prodotti devono essere resi integri, inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato. Le spese di trasporto per i resi rimangono a carico del cliente. Attenzione, i prodotti inviati oltre i termini previsti al nostro magazzino privi dei requisiti di cui sopra non potranno essere rimborsati. Per esercitare il diritto di recesso inoltre dovrai scegliere tra una delle seguenti possibilità: erogazione di buono d’acquisto che dovrà essere speso entro un anno dalla sua generazione, pena la decadenza del credito sostituzione della merce, o riaccredito del denaro (indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto,Codice IBAN Intestatario del Conto; il rimborso riguarda il prezzo del prodotto e le spese di prima spedizione e verrà effettuato entro 30 gg dal ricevimento della merce restituita. Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla riconsegna della merce) La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Restituzione merce/Resi
In tutti i casi di restituzione della merce, le spese di trasporto sono a carico del Cliente. Fatto salvo per la restituzione di merce difettosa in garanzia nel qual caso le spese di riconsegna per la sostituzione del prodotto sono a carico di www.esc-ecosoluzioni.com
Consegna dei prodotti
Le spese vengono calcolate in base alla destinazione dei pacchi e al valore dell’ordine. Tali spese verranno calcolate ed indicate nel carrello al momento della compilazione dell’ordine.
Il totale della spesa, acquistando piu’ prodotti, e’ calcolato in automatico nel carrello di acquisto.
Tempi e modalità di Consegna
La consegna dei prodotti ordinati avverrà tra i 10 e i 20 giorni lavorativi.
Nel calcolo dei giorni di consegna non vanno considerati sabato, domenica, e giorni festivi.
Ritiro presso Scatolificio Valconca
E’ possibile ritirare la merce presso il nostro magazzino previo contatto telefonico precedente. Comunicare il numero d’ordine.
Sede:
Scatolificio Valconca
Via dell’Industria 3/5 Zona Ind.le Casarola
47832 San Clemente (RN)
C.F. e P.IVA: 02269420408
Come comportarsi alla consegna del prodotto
Al fine di poter rendere il nostro servizio sempre più efficiente vi preghiamo di controllare le condizioni dell’imballo al momento della consegna.
Nel caso il pacco non fosse perfettamente integro, ritirarlo con riserva, indicando sul documento di trasporto la dicitura “RICEVUTO CON RISERVA pacco danneggiato”.
Se il pacco fosse danneggiato gravemente, respingere la merce apponendo sul documento di trasporto la dicitura “MERCE RIFIUTATA pacco danneggiato”.
Verificare altresì la corrispondenza esatta del numero di colli.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, diversamente il prodotto si considera consegnato correttamente.
La fattura o documento di trasporto, contenuta nell’apposita tasca applicata all’esterno del pacco va conservata come documento valido per la garanzia.
Modalità di pagamento
I Pagamenti Accettati.
www.esc-ecosoluzioni.com accetta le seguenti forme di pagamento:
Per consegne effettuate in Italia
Carta di Credito (American Express, Maestro, circuiti Visa e Mastercard)
Paypal
Bonifico Bancario
Le informazioni relative al pagamento attraverso carta di credito o paypal vengono criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia a 128 bit (SSL) che ne impediscono l’utilizzo da parte di terzi.
Pagando con bonifico bancario la merce verrà spedita solo dopo aver verificato l’avvenuto accredito presso il nostro conto corrente.
Intestatario del conto:
Istituto di credito Banca Popolare Valconca – Agenzia Mondaino
Coordinate IBAN IT43J0579267880CC0820003167
La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero dell’ordine, il nome e il cognome dell’ordinante.
Allo stato attuale del sistema bancario, l’importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso.
Se entro 8/10 giorni dall’effettuazione dell’ordine non riceveremo il pagamento, l’ordine verrà eliminato.